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Este trabalho é um estudo de caso sobre uma instituição federal de ensino superior, que utiliza as ferramentas digitais para promover educação ambiental. A discussão baseia-se em uma pesquisa exploratória, sendo adotada a revisão da literatura e observação direta participante como abordagem do estudo. Examina-se o uso de ferramentas digitais realizado para promoção de educação ambiental, abordando as diferenças entre o marketing digital com fins comerciais para o marketing no serviço público. Conclui-se que as principais diferenciações entre as estratégias de marketing digital, neste caso, estão na utilização das variáveis do marketing tradicional, adaptados a realidade virtual, orientados a objetivos do marketing social, a partir do desenvolvimento de conteúdo que estimule a mudança de comportamento do público em questão, ou seja, os funcionários públicos da referida instituição