A transição dos processos físicos para os processos eletrônicos procura beneficiar as organizações públicas, proporcionando benefícios para a gestão. Nesse sentido, o objetivo deste artigo foi elaborar uma proposta de criação do sistema de Processo Acadêmico Eletrônico (e-Acadêmico) de aproveitamento de atividades complementares em uma Instituição de Ensino Superior brasileira. O estudo utilizou como fonte de evidências, a observação participante e a análise documental. O sistema proposto está em fase de teste do protótipo, e experiências nele realizadas sugerem melhora significativa na gestão do processo. A pesquisa mostra-se relevante, sobretudo, por abranger a área educacional e a área da administração pública.